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好內容就是好導購 官網的品牌故事如何寫 讓顧客記住你 愛上你

導讀】 品牌故事也叫我的故事/關于?雌饋砗芎唵,就是介紹自己的品牌唄。但真要下筆,又感到不知從何下手。要寫哪些東西?怎么知道寫的好不好?

  品牌故事也叫我的故事/關于?雌饋砗芎唵,就是介紹自己的品牌唄。但真要下筆,又感到不知從何下手。要寫哪些東西?怎么知道寫的好不好?

  今天的文章,我就講下在官網講品牌故事的方法。讓自由發揮的品牌故事,變得有章可循。

  本課對象:在時尚電商擔任品牌公關;內容編輯;營銷推廣的工作人員

  本課目錄:

  品牌故事的目的

  主體層怎么寫

  延伸層怎么寫

  --正文--

  品牌故事的目的

  首先想和大家明確的是,我們干嘛要寫品牌故事。因為別人官網都有,所以我們就要寫?錯!品牌故事有實際的作用,不是擺設。

  品牌故事,有3個傳播對象:顧客、員工、投資人。

  我們今天要說的,是給顧客看的品牌故事,目的是:讓顧客記住品牌,對品牌產生好感。

  我?吹胶芊笱茴櫩偷钠放乒适聜。他們要么瘦小枯干,只有幾句話敷衍了事;要么好像繡花枕頭,口號喊的很大,但多看兩眼就露餡兒;還有的四肢不全,缺胳膊少腿。這樣的故事起不到實際作用。

  如何寫出打動顧客的品牌故事呢,我們將分兩個層次來講:

  主體層:展示品牌核心價值

  延伸層:提供證據,引導顧客進一步探索

  主體層怎么寫

  主體層,展示品牌的核心價值。包括 5點

  我是一個什么品牌

  為什么創立這個品牌

  創始人牛在哪里

  我提供什么產品/服務

  我已經做出什么成績

  通過這些信息,顧客在購買前,判斷品牌的專業能力,產品和服務是否匹配自身需求。以及最重要的,是否認同品牌的價值觀和個性。

  當發現品牌的價值觀、產品都特別Match 自己的需求時,對品牌的好感度一下子就提升了。所以品牌故事必須能幫助顧客做判斷。

  我用Happysocks品牌做例子,看他的品牌故事包含的主體層內容。

  這是瓜瓜很喜歡的一個襪子品牌,在上一篇文章創業準備中也有提到。襪子是這么的花俏

  他們的品牌故事相對比較全面,放在一個很長的頁面里。我截圖來解說

  圖1,我是一個什么品牌,為什么要創立這個品牌?

  “把日常平凡物品,變成快樂的藝術品!

  圖2,我提供什么產品/服務?

  “高品質、最快樂的襪子和內衣

  圖3,我已經做出什么成績?

  成績的定義有很多種,可以是銷售量、開店數、獲得獎項、報道。Happysocks展示的成績是很多、很多的與設計師的的聯名款。

  圖4,創始人牛在哪里?

  創始人無疑可以給品牌加分。因為這可以增加品牌的個性化魅力。你不是一個世界級的名人?沒關系,你只要說明你的個性和這個品牌精神最契合的地方就可以了。

  讓大家看完覺得,怪不得,他/她創辦這個牌子簡直是再合適不過。

  比如Happysocks的創始人出身設計師和廣告行業,信奉的理念是 “只玩、不工作”。哇,這個座右銘我太喜歡了!

  延伸層怎么寫

  完成故事主體之后,工作還不算完。我們還要把故事延伸。

  延伸層也有5點:

  產品系列介紹

  特色服務/品牌活動介紹

  專利技術

  團隊風采

  與品牌定位相關的資訊

  為什么寫完主體還要延伸呢?

  作用1: 提供證據,讓故事更可信。

  因為故事都是品牌來寫的,是單方面的宣言。需要有他人參與的事件和圖像來證實。

  作用2: 承接顧客進一步探索的需求。

  如果你的故事很生動,感人,必然會引起顧客下一步操作,希望繼續探索品牌。這時我們就要“接住”顧客的需求,引導他們到適當的頁面。

  3 從展現形式上考慮:主體層,往往是圖片和文字的描述,比較簡潔。讓顧客快速得到信息。而延伸層,可以是多媒體形式,內容豐富,可以不斷增加、更新。適合顧客有針對性的去探索。

  延伸內容不一定要放在品牌故事的頻道?梢允菃为毜念l道。但是一定放在官網醒目位置讓顧客很方便找到。

  我用多個品牌來舉例說明

  1 產品系列介紹

  如果你是自有品牌(不是銷售多品牌的平臺模式),可以設一個專門的頁面,集中介紹產品系列。重點不是介紹款式、面料,而是闡述產品系列的理念、特色。

  讓顧客更明白你的品牌理念和個性,幫他們匹配這是不是適合自己的牌子。

  比如下面是某知名品牌的產品線介紹,不過這個例子的不完美之處是,對產品線的解釋太過簡單。

  2 特色服務/品牌活動介紹

  這是最能把你和其他品牌區分開的,建議每個品牌都設計一個長期的活動,通過顧客持續參與,不斷強化記憶。

  比如某品牌的“照相館”欄目。他們主打素人模特,所以這個欄目內都是路人照,買家秀、模特,居然連攝影師也拍進去了。而且都是很自然的,不是那種美女大片,蠻好玩的。(隱私問題,我只截欄目頭圖,沒照片哈)

  3 專利技術

  如果你是功能型時尚品牌,或者有自己獨特的面料,一定不要忘記把這些技術展示出來。

  比如頂級戶外品牌Patagonia,有一個面料頻道,列出20種以上的專利面料。

  有人或許說,我不是大牌子啊,哪有那么多專欄。錯!這和品牌大小無關,和思維模式有關。我看到有很大的品牌,明明有很好的技術支持,卻沒有說出來。

  時尚是一個非常專業的行業,哪怕你是一個新的小品牌,盡可能去尋找面料、工藝、線上運營中的技術元素,把它展示給顧客。

  4 團隊風采

  在主體部分,我們已經介紹過創始人了,F在要延伸到團隊,創始人和團隊都是品牌理念的代言人。

  有的品牌,喜歡給高管照藝術照,一律斜30度角,抱肩,一副躊躇滿志,指點江山的樣子。拜托,奢侈品都跌落神壇了好嘛。

  親和一些吧,讓顧客覺得我們是朋友的那種。 可以試試寫團隊blog。 比如某服飾訂閱品牌,就會采訪各個崗位員工一天的工作和他們的想法。

  5 與品牌定位相關的資訊

  如果你的品牌主打中國風,就多介紹下中國古典文化。如果你的品牌主打環保,就介紹時尚對環境的影響。

  比如外國某訂閱時尚品牌,就專門設立了一個算法blog頻道,介紹算法在網站運營中的作用。 這就讓顧客留下深刻的印象,而其確信品牌在算法方面的專業度。

  行動起來

  以上就是品牌故事的“主體+延伸法則”,現在覺得品牌故事是不是簡單多了?趕緊看看自己網站上的品牌故事,還缺少哪些信息,完善一下吧!

聲明:本文章來自于Jinho專家專欄,此類稿件不代表本網觀點。
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